Sign in to auto-apply
Resume Match
Your resume?%
Preview only — we'll score how well you match this job once you have a resume. Add a resume
Job Description
Brukerservice i Sykehuspartner bistår helsepersonell i Helse Sør-Øst med spørsmål knyttet til blant annet pasient- og journalsystemene, IKT programvare og utstyr. Arbeidet varierer mellom å løse saker i dialog med brukerne på telefonen og håndtering av skriftlige henvendelser.
Arbeidsoppgaver
- Motta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon
- Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte
- Løse saker i sakshåndteringssystem
- Delta i faglige team
- Utføre tilgangsbestillinger og andre oppgaver som tilhører brukerservice
Vi tilbyr
- Et stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt.
- Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
- Gode forsikrings- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon- og bredbåndordninger.
- Bedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentre.
Requirements
- Du er serviceinnstilt, positiv og har gjerne erfaring fra brukerstøtte eller annet serviceorientert arbeid.
- Du har generelt god IT-kompetanse og kan jobbe godt både selvstendig og i team.
- Du er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert.
- Du har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag.
- Du har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
Skills
BrukerstøtteIT-supportKundeserviceEPJ (Elektronisk pasientjournal)SakshåndteringKommunikasjon
Experience
junior