Studentmedarbeider til IT-avdelingen

Vi er på utkikk etter en studentmedarbeider som er nysgjerrig på IT og drives av å hjelpe andre! Nå søker vi en studentmedarbeider til IT-avdelingen i Handelsbanken Norge. Avdelingen er en del av bankens teknologi-område, og består av 7 medarbeidere med høy kompetanse, godt humør og en sterk serviceinnstilling mot bankens avdelinger og kontorer.

Stillingen

Som studentmedarbeider ved IT-avdelingen vil du få en variert arbeidshverdag med innsikt i hvordan IT bidrar til å understøtte bankens virksomhet. Stillingen innebærer førstelinjesupport og teknisk bistand til bankens ansatte.

Arbeidsoppgavene vil blant annet bestå av:

• IT-support på telefon, e-post og andre henvendelseskanaler
• Registrering, prioritering og eskalering av saker
• Teknisk bistand til medarbeidere ved hovedkontoret
• Bestilling og administrasjon av IT-utstyr
• Feilsøking og problemløsning
• Administrasjon av telefoni og mobile enheter
• Tilgangsstyring og brukeradministrasjon
• Deltagelse i utarbeidelse av avdelingens rutiner og prosesser