Customer Success Manager

Vil du kombinere teknologi, relasjonsbygging og kommersiell utvikling - og samtidig hjelpe virksomheter med å skape bedre struktur, kvalitet og kontroll? Til Datakvalitet AS søker vi nå en Customer Success Manager som vil få en sentral rolle i å utvikle eksisterende kunder og bidra til selskapets videre vekst.

Datakvalitet leverer SaaS-løsninger for kvalitets- og virksomhetsstyring til kunder i både offentlig og privat sektor. Plattformen støtter blant annet dokumentstyring, risikoanalyse, revisjon, compliance og avviksbehandling - og hjelper virksomheter med å få bedre kontroll på prosesser som er kritiske for den daglige driften.

Dette vil du jobbe med

• Eie og utvikle en definert portefølje av eksisterende kunder
• Bygge sterke og langsiktige kunderelasjoner
• Gjennomføre proaktiv og strukturert kundeoppfølging
• Forstå kundenes virksomhet, arbeidsprosesser og utviklingsbehov
• Bidra til økt brukeradopsjon og aktiv bruk av løsningen
• Identifisere muligheter for flere brukere, nye moduler og økt kundeverdi
• Rådgive kundene om hvordan de kan få større verdi ut av Datakvalitets løsninger
• Sikre god struktur og dokumentasjon av kundeoppfølgingen i CRM

Hvorfor Datakvalitet?

Dette er en nyetablert rolle, og du får muligheten til å påvirke hvordan Datakvalitet skal jobbe med Customer Success og kundeutvikling fremover. Du får ansvar for en etablert kundeportefølje, samtidig som du får være med på å utvikle struktur, arbeidsmetodikk og den kommersielle oppfølgingen av kundene.