Supervisor til Enterprise Bilutleie i Bergen

Supervisor til Enterprise Bilutleie i Bergen

Vil du være en nøkkelperson i den daglige driften, skape gode kundeopplevelser og utvikle medarbeidere i et engasjert team? Er du handlekraftig, samarbeidsorientert og motivert av å omsette mål og standarder til synlige resultater, vil vi gjerne høre fra deg.

South West Mobility AS søker en Supervisor til vår Enterprise-stasjon i Bergen. I tett samarbeid med Station Manager og resten av lederteamet vil du bidra til at stasjonen når sine mål og budsjetter. Du blir en sentral del av driften og får medansvar for kvalitet, kostnader, medarbeiderutvikling og kundetilfredshet.

Dine viktigste arbeidsoppgaver og ansvarsområder

• Sikre førsteklasses service og høy kundetilfredshet i enhver kundekontakt.
• Bidra til at stasjonen lever etter selskapets strategi, mål og verdier.
• Bidra til vaktplanlegging sammen med resten av lederteamet.
• Sikre at selskapets standarder og prosedyrer følges, og løpende kvalitetssikre arbeidet på stasjonen.
• Følge opp mål og resultater sammen med medarbeiderne.
• Delta i rekruttering, onboarding og coaching av medarbeidere.
• Delta aktivt i den daglige driften.
• Sikre tett dialog med flåteansvarlig om nye biler og salgsbiler.
• Håndtere flåterapportering, inkludert overdue, missing km og inactive.
• Sikre effektiv skadebehandling og innkreving av egenandel.
• Bidra med konstruktiv og effektiv kommunikasjon på stasjonen.
• Bidra til å utvikle bedriftskulturen, prosedyrene og virksomheten.