Sign in to auto-apply
CV-treff
Din CV?%
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Om stillingen
Vi søker en strukturert og serviceorientert ordrekoordinator til vårt lagerteam. Stillingen er en back office-funksjon som har en sentral rolle i å sikre effektiv ordreflyt – fra bestilling til levering. Du blir et viktig bindeledd mellom kunder, transportører, innkjøp og lagerdrift.
Ansvarsområder og arbeidsoppgaver
Ordrehåndtering
- Motta, registrere og behandle kundeordrer i bedriftens ERP-/ordresystem
- Kontrollere ordrer for korrekthet (priser, varenumre, leveringsbetingelser, lagerbeholdning)
- Følge opp ordrestatus og sikre rettidig levering
- Håndtere endringer, kanselleringer og hasteordrer
Koordinering og kommunikasjon
- Koordinere med lagermedarbeidere for plukking, pakking og klargjøring av ordrer
- Kommunisere med transportører/speditører for booking av frakt og henting
- Samarbeide med innkjøpsavdelingen ved manko eller forsinkelser på varer
- Være kontaktpunkt for kunder ved spørsmål om ordrestatus, leveringstid og avvik
Dokumentasjon og administrasjon
- Opprette og kontrollere fraktdokumenter, følgesedler og pakksedler
- Håndtere returer, reklamasjoner og kreditnotaer
- Vedlikeholde og oppdatere data i ERP-/lagersystem (WMS)
- Bidra til rapportering og statistikk knyttet til ordreflyt og leveringspresisjon
Forbedring og kvalitet
- Identifisere flaskehalser og foreslå forbedringer i ordreprosessen
- Bidra til å opprettholde gode rutiner og prosedyrer for ordrehåndtering
- Sikre at leveringskvalitet og kundetilfredshet ivaretas
Krav
- Du har erfaring med ordrebehandling, logistikk eller lignende administrative funksjoner.
- Du har god systemforståelse og erfaring med ERP-systemer som SAP, Visma eller Microsoft Dynamics.
- Du har gode ferdigheter i Microsoft Office eller Google Workspace, spesielt Excel.
- Du kommuniserer godt på norsk, både skriftlig og muntlig.
- Du er strukturert, nøyaktig og evner å håndtere flere oppgaver samtidig.
Ferdigheter
OrdrehåndteringLogistikkERP-systemerMicrosoft ExcelKundeserviceLagerstyring (WMS)Fraktkoordinering
Erfaring
mid-level