Sign in to auto-apply
CV-treff
Din CV?%
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Teamleder kontaktsenter
Valgdirektoratet søker en teamleder til kontaktsenteret som skal bistå kommuner, fylkeskommuner og velgere i forbindelse med kommunestyre- og fylkestingsvalget i 2027. Du vil jobbe i kjernen av det norske demokratiet i en variert stilling.
Arbeidsoppgaver
- Besvare henvendelser fra kommuner, fylkeskommuner, velgere og andre målgrupper per telefon og e-post.
- Ansvar for å følge opp førstelinjekonsulenter og sikre god oppfølging av saker og kommunikasjon mellom kontaktsenterets linjer.
- Bidra til utvikling og optimalisering av arbeidsprosesser og rutiner innen kontaktsenterets ansvarsområde.
- Samarbeide tett med kontaktsenterets koordinator og andre fagressurser.
- Analysere behov hos målgruppene og bidra til direktoratets informasjonsarbeid.
Vi tilbyr
- Midlertidig stilling som konsulent i 100 % fra 2. november 2026 til 30. september 2027.
- Lønn i spennet kr 520.000 til kr 560.000 avhengig av kvalifikasjoner.
- Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens Pensjonskasse.
- Fadderordning og moderne arbeidslokaler.
Krav
- Du har minimum bachelorgrad innen samfunnsvitenskapelige fag eller tilsvarende, eller særlig relevant arbeidserfaring.
- Du har dokumentert erfaring fra arbeid i kontaktsenter.
- Du har god forståelse for IKT-løsninger og gode digitale ferdigheter.
- Du har svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
- Du må kunne autoriseres for nivå BEGRENSET i henhold til sikkerhetsloven.
Ferdigheter
KontaktsenterdriftTeamledelseBrukerstøtte (ITX)SaksbehandlingDigital kompetanseKommunikasjonValggjennomføring
Lønn
520.000 - 560.000 NOK
Erfaring
mid-level