Forsikringsrådgiver

KLP Skadeforsikring er i vekst og har ambisiøse mål fremover. Vi søker derfor etter flere serviceinnstilte forsikringsrådgivere til vår kundeserviceavdeling for næringsliv og meglere.

Hos oss er vi opptatt av tilgjengelighet, kvalitet og gode kundeopplevelser i hver eneste henvendelse. Vi ser etter deg som trives med kundedialog på telefon og e-post, liker å hjelpe andre og motiveres av å gi gode og trygge svar til kunder og forsikringsmeglere.

Viktige ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

• Besvare henvendelser fra næringslivskunder og forsikringsmeglere på telefon og e-post, og sikre en god kundeopplevelse.
• Gi faglige råd og veiledning innen næringslivsforsikring, og identifisere kundens behov for relevante forsikringsløsninger.
• Bidra til kundeverdi og lønnsomhet gjennom god rådgivning, mersalg og ivaretakelse av eksisterende kunder.
• Registrere og følge opp kunde- og meglerhenvendelser, samt sikre høy kvalitet i kunde- og risikodata.
• Bidra til at kundene benytter våre digitale løsninger og selvbetjeningsportaler.
• Samarbeide tett med kollegaer og øvrige fagmiljøer for å sikre effektive arbeidsprosesser og gode kundeleveranser.
• Kontinuerlig bidra til forbedring, forenkling og videreutvikling av arbeidsprosesser.