Resepsjons- og spasjef – skap unike gjesteopplevelser på Riddergaarden Mountain Lodge

Riddergaarden Mountain Lodge søker en engasjert og serviceorientert resepsjons- og spasjef som vil ha det overordnede ansvaret for gjesteopplevelsen i resepsjon og spa.

Arbeidsoppgaver

• Ha det overordnede ansvaret for den daglige driften av resepsjon og spa.
• Lede, motivere og utvikle resepsjons- og spateamet.
• Ansvar for vaktplanlegging, opplæring, oppfølging og kompetanseutvikling.
• Sikre en varm, personlig og førsteklasses service gjennom hele gjestereisen.
• Være en synlig og engasjert vert som skaper trygghet og gode opplevelser for både gjester og medarbeidere.
• Sikre gode bookingrutiner og en effektiv og profesjonell flyt ved innsjekk og utsjekk.
• Følge opp spaopplevelser, behandlinger og tilleggstjenester.
• Jobbe aktivt med mersalg og bidra til optimal utnyttelse av kapasitet.
• Håndtere gjestehenvendelser, tilbakemeldinger og eventuelle utfordringer med profesjonalitet og godt vertskap.
• Utvikle og implementere gode rutiner for drift, service og kvalitet.
• Samarbeide tett med hotellets øvrige avdelinger for å sikre en sømløs gjesteopplevelse.
• Bidra aktivt til videreutvikling av konsept, tilbud og interne arbeidsprosesser.
• Ha et kontinuerlig fokus på kvalitet, lønnsomhet og gode resultater.

Vi tilbyr

• En spennende og sentral lederrolle ved Riddergaarden Mountain Lodge.
• Muligheten til å jobbe i et unikt fjellmiljø med høyt tempo og varierte arbeidsdager.
• Et godt og inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kolleger.
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
• Konkurransedyktige betingelser.
• Attraktive personalfordeler og rabatter gjennom Strawberry-kjeden.