IT Support Tekniker

IT Support Tekniker

I over 20 år har MPS Bilskade vært en trygg havn for biler som har fått seg en trøkk. Fra den første verkstedporten i Trondheim, har vi vokst til å bli Norges største bilskadekjede med over 60 verksteder fra nord til sør. Vi skal vokse enda mer og trenger flere dyktige og engasjerte folk med på laget.

Vi søker etter en IT Support Tekniker (nyopprettet stilling). Som IT Support Tekniker hos oss vil du ha det daglige ansvaret for brukerstøtte til alle medarbeidere i organisasjonen, samt være behjelpelig i utvikling av ulike områder innenfor IT i samarbeid med morselskapet i Sverige (Cary Group IT). Arbeidssted vil være MPS Bilskades hovedkontor i Oslo sentrum, men stillingen vil også innebære reisevirksomhet etter behov til våre lokasjoner rundt i Norge.

Ansvarsområder vil blant annet være:

• Håndtere innkommende saker gjennom et ticket-system (Freshservice).
• Kommunikasjon med brukere via telefon, chat og e-post.
• Ta fullt ansvar for tildelte saker, analysere, vurdere og løse saker fra start til slutt.
• Lokal support på plass ved behov.
• Innkjøp og vedlikehold av bærbare og stasjonære PC-er, skjermer, mobiler og nettbrett.
• Microsoft 365-administrasjon (førstelinjestøtte).
• Telefoni (abonnement, maskinvare, PBX).
• Leverandørkontakter.
• Produkteier for interne systemer (f.eks. Process Manager og MPS Portalen).

Hva får du hos oss?

• En variert rolle med både lokale og internasjonale kolleger.
• Muligheten til å påvirke videre utvikling av konsernets IT systemer.
• If Super helseforsikring.