RCPO- og servicekoordinator

Urmaker Bjerke søker en strukturert og serviceinnstilt RCPO- og servicekoordinator i en 100 % fast stilling. Du vil ha din arbeidsplass i tilknytning til vårt hovedverksted og Rolex-boutique i Oslo sentrum, og vil få en sentral rolle i den daglige driften av vår Rolex Certified Pre-Owned (RCPO)-avdeling.

En variert hverdag med ansvar for RCPO

Som RCPO-koordinator vil du ha ansvar for den administrative og praktiske oppfølgingen av klokker som inngår i Rolex Certified Pre-Owned-programmet. Du vil blant annet:

• koordinere sending av klokker til Rolex for sertifisering
• registrere og følge opp klokker som kjøpes inn til RCPO
• klargjøre klokker for salg etter gjennomført sertifisering
• holde RCPO-nettbutikken oppdatert, slik at tilgjengelig vareutvalg til enhver tid er korrekt
• besvare salgsforespørsler og kundehenvendelser som kommer via nettbutikken
• pakke og klargjøre klokker som er solgt gjennom nettbutikken
• håndtere og sende ut kjøpskontrakter
• føre protokoller og sørge for korrekt dokumentasjon
• følge opp den løpende administrative flyten i RCPO-avdelingen

Du vil også bistå vårt serviceteam

I tillegg til RCPO-oppgavene vil du bistå våre servicekoordinatorer ved behov. Oppgavene kan blant annet innebære:

• koordinering av logistikk og sendinger til eksterne verksteder
• besvare kundehenvendelser på telefon og e-post
• videreformidling av informasjon om service, fremdrift og priser
• administrativ oppfølging av serviceoppdrag

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert, og som trives med å ha flere prosesser gående samtidig. Du er trygg i kommunikasjonen med kunder, både muntlig og skriftlig, og behersker norsk og engelsk godt.