Sign in to auto-apply
CV-treff
Din CV?%
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Stillingen som Customer Support Representative Smart Alarms, inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 20 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet.
Arbeidsoppgaver:
- Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system
- Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner
- Håndtering av alarmer
- Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nye alarmsendere og endringer i oppsett og konfigurasjon for eksisterende sendere
- Arbeide i våre tekniske driftsplattformer for alarmsendere med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester innenfor vårt produktområde Smart Alarms
- Andre relevante oppgaver innenfor området
Krav
- Du må være flytende i muntlig og skriftlig norsk.
- Du må ha gode kommunikasjonsevner i engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Du må være engasjert, positiv, kundefokusert og nøyaktig.
- Du må ha god teknisk forståelse.
- Du må ha gode datakunnskaper, inkludert Microsoft Office og grunnleggende nettverksforståelse.
- Du må ha plettfri vandel.
Ferdigheter
KundesupportTeknisk supportCRM-systemerAlarmkommunikasjonNettverksforståelseMicrosoft OfficeKommunikasjon
Erfaring
junior