Sign in to auto-apply
CV-treff
Din CV?%
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Vil du bli en del av resepsjonistteamet på Norges største hotell?
Midt i hjertet av Oslo troner Clarion Hotel The Hub, Norges og Oslos største og mest innholdsrike hotell. Med den beste beliggenheten midt i Oslo sentrum og som nærmeste nabo til Norges største knutepunkt, Oslo Sentralstasjon, er Clarion Hotel The Hub det perfekte utgangspunkt og hotell for Oslo-opplevelser.
Hva skal du gjøre?
Som Welcome Office Agent på Clarion Hotel The Hub spiller du en avgjørende rolle i å skape det aller første inntrykket av hotellet. Dine ansvarsområder inkluderer blant annet:
- Helhetlig gjesteoppfølging før, under og etter oppholdet for å sikre en sømløs opplevelse
- Effektiv gjennomføring av innsjekk og utsjekk
- Håndtering av bookinger og henvendelser via telefon, e-post og direkte i resepsjonen
- Betalingshåndtering, fakturering og daglig kasseoppgjør
- Profesjonell håndtering av tilbakemeldinger og gjesteklager
- Aktivt arbeid med mersalg, upselling og verving av nye Strawberry-medlemmer
Ettersom resepsjonen er bemannet 24/7, vil rollen innebære skiftarbeid både i ukedager og helger.
Krav
- Du må beherske både norsk og engelsk flytende, både skriftlig og muntlig.
- Du må være komfortabel med et høyt arbeidstempo og evne til å håndtere mange baller i luften samtidig.
- Du må være strukturert, trives med faste rutiner og være selvstendig.
- Du må være innstilt på å jobbe skift, inkludert kveld, natt og helger.
- Det er en fordel om du har erfaring fra hotellbransjen eller studerer noe relevant.
Ferdigheter
GjesteserviceResepsjonsarbeidMersalg og upsellingKassehåndtering og faktureringKommunikasjonTeamarbeidProblemløsning
Erfaring
entry-level