Sign in to auto-apply
CV-treff
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Bli en del av Epoqs kundeservice -- og hjelp kundene våre gjennom kjøkkenreisen
Som en del av Epoqs kundeservice blir du en viktig støtte for våre kunder gjennom hele prosessen, fra montering og leveranser til reklamasjoner og komplementering. I denne rollen er din viktigste oppgave å stille de riktige spørsmålene, forstå kundens behov og finne de beste løsningene for dem.
Du vil håndtere et bredt spekter av henvendelser, hovedsakelig via telefon, men også via e-post og sosiale medier. Kundene våre kommer fra Norge, Sverige og Danmark. Vi fungerer som bindeledd mellom Elkjøps butikker og kundene, og du vil få god innsikt i både kjøkkensalgsprosessen og hvordan kjøkken bygges og leveres.
Sammen med våre coacher får du grundig opplæring, de tre første ukene består av klasseromsundervisning og praktisk trening. Dette er en fulltidsstilling på 100% og vi jobber hovedsakelig hverdager mellom 08-18.
Dette får du hos oss
- Tett oppfølging og utvikling med coach og teamleder.
- Spennende karriere- og utviklingsmuligheter internt i selskapet.
- Et sterkt fagmiljø med høy kompetanse.
- Lønn i henhold til tariff fra Virke som gir forutsigbarhet.
- Bonusavtale som belønner gode resultater.
- Personalrabatter på produkter i Elkjøp.
- Et arbeidsmiljø med stort fokus på trivsel, kultur og samarbeid.
Krav
- Du må snakke og skrive flytende norsk, svensk eller dansk.
- Du må kunne uttrykke deg godt på engelsk både muntlig og skriftlig.
- Du må være positiv, serviceinnstilt og trives med å skape trygghet i dialogen med kunder.
- Du må være nysgjerrig, engasjert og motivert for å lære nye ting.
- Du må være resultat- og løsningsorientert med evne til å stå i utfordringer.
Ferdigheter
Erfaring
entry-level