Kombiner kundedialog med koordinering i sanntid, og bidra til at hver levering blir en god opplevelse.
Haraldrudveien 11, 0581 Oslo
Sign in to auto-apply
CV-treff
Din CV?%
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Rollen som kundeservice- og traffic control-agent
Som en del av Customer Service & Traffic Control hos Instabee er du både selskapets stemme utad og hjertet i den daglige driften. Her kombinerer du kundeoppfølging med operativ koordinering, og bidrar til at leveransene våre går sømløst fra start til slutt. Vi vokser raskt og utvider derfor teamet i 2026 -- og ser etter deg som ønsker en deltidsstilling i et dynamisk og fremtidsrettet selskap.
Arbeidsoppgaver:
- Kommunikasjon med kunder, nettbutikker og sjåfører via SMS, chat, e-post og telefon
- Håndtering av henvendelser i ulikt omfang og kompleksitet
- Koordinering og oppfølging av leveranser i sanntid
- Sikre fremragende service og styrke selskapets omdømme
- Bidra til en positiv opplevelse for brukere av både Instabox og Porterbuddy
- Fokus på at alle leveranser blir en god opplevelse for sluttbruker
Krav
- Du har erfaring innen kundeservice eller lignende rolle.
- Du har god systemforståelse og trygg bruk av ulike IT-verktøy.
- Du er flytende skriftlig og muntlig på både norsk og engelsk.
- Du er tilgjengelig for å jobbe 40%-60% stilling, inkludert kveldsvakter og annenhver helg.
Ferdigheter
KundeserviceKoordineringKommunikasjonSystemforståelseProblemløsningIT-verktøy
Erfaring
entry-level