Sign in to auto-apply
CV-treff
Din CV?%
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Fraud & Chargeback Officer
Vi leter etter vår nye norske Fraud & Chargeback Officer til å bli en del av vår NOBA Fraud & Chargeback Norge / Danmark! Er du motivert til å bekjempe svindel, jobbe med reklamasjonsbehandling, og gjøre det lille ekstra for våre kunder som befinner seg i en vanskelig situasjon?
Om rollen:
Du vil spille en viktig rolle i håndteringen av klager i samsvar med VISA-regelverket og nasjonal lovgivning, og du vil være involvert i vurderingen av omtvistede lån og kredittavtaler. Du vil arbeide med kortreklamasjoner, transaksjonsovervåking og økonomisk kriminalitet, og ha tett kontakt med både myndigheter og kunder.
Hovedoppgaver:
- Reklamasjonsbehandling i henhold til VISA-regelverket og nasjonal lovgivning for kredittkort og sparekontoer.
- Vurdere og behandle paid out fraud saker.
- Behandle fraud checks.
- Kommunikasjon med kunder og myndigheter.
- Utvikle og oppdatere avdelingens rutiner.
- Transaksjonsovervåking.
Krav
- Du har tidligere erfaring fra AML, Fraud eller lignende område.
- Du har tidligere erfaring med reklamasjonsbehandling.
- Du har tidligere erfaring fra bank- eller finansvirksomhet.
- Du kan kommunisere flytende muntlig og skriftlig på norsk og engelsk.
- Du er selvstendig, strukturert og trives i en hektisk arbeidshverdag.
Ferdigheter
AML (Anti-Money Laundering)Fraud detectionChargeback handlingVISA regulationsTransaction monitoringFinancial crime preventionCustomer communication
Erfaring
mid-level