Sign in to auto-apply
CV-treff
Din CV?%
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Det første gjestene møter når de går inn gjennom Britannias dører, er deg. På Britannia Hotel – med over 150 års historie, fem stjerner og medlemskap i The Leading Hotels of the World – er resepsjonen ikke bare et sted man sjekker inn. Det er der opplevelsen begynner.
Du blir en del av Britannias Front of House-team, der Doorman, Concierge, Guest Relations og Sjåfør jobber side om side for å gi gjestene en opplevelse de ikke glemmer. Du arbeider tett med et engasjert team i et av Norges mest ambisiøse hotellmiljøer.
Dine arbeidsoppgaver inkluderer blant annet:
- Inn- og utsjekk av gjester med et personlig og profesjonelt preg
- Håndtering og oppfølging av reservasjoner
- Rådgivning og anbefalinger til gjester om hotellets tilbud og Trondheim som by
- Besvarelse av henvendelser via telefon og e-post
- Kasse- og kredittkorthåndtering
- Sikkerhets- og brannprosedyrer
- Sørge for at lobby og inngangsparti til enhver tid gjenspeiler hotellets høye standarder
Krav
- Du har erfaring fra resepsjon, hotell eller annen servicebransje.
- Du kommuniserer trygt og naturlig på norsk og engelsk.
- Du bevarer roen og oversikten, også når det er hektisk.
- Du er selvgående, løsningsorientert og tar eierskap til oppgavene dine.
- Du er innstilt på å jobbe annenhver helg, samt dag og kveld.
Ferdigheter
ResepsjonsarbeidKundeserviceOpera CloudReservasjonshåndteringNorsk (flytende)Engelsk (flytende)
Erfaring
mid-level